Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Tại f1866

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách f1866 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("thành viên", "người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của f1866.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với bạn. f1866 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của f1866, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

f1866 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe, ảnh chân dung xác minh;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch;
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng f1866.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cược, thời gian sử dụng, các trang đã truy cập trong nền tảng;
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác);
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 9 về Chính sách Cookie.

f1866 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích	Mô tả chi tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của f1866
Xác minh danh tính	Thực hiện quy trình KYC, xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận và rửa tiền
Hỗ trợ khách hàng	Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Bảo mật nền tảng	Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
Cải thiện dịch vụ	Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới
Marketing (có sự đồng ý)	Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ nếu bạn đã đồng ý nhận
Tuân thủ pháp luật	Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền

f1866 chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Các cơ sở pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản f1866;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email marketing, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ – các hoạt động này phục vụ lợi ích chính đáng của f1866 mà không xâm phạm quyền lợi của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính, phòng chống rửa tiền và báo cáo theo quy định.

f1866 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

5.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin tài chính tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán uy tín như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.

5.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng). Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của f1866 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

5.3. Yêu cầu pháp lý

f1866 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

f1866 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng giao thức TLS 1.3 và AES-256;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, với nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege);
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc đối với tất cả nhân viên f1866 khi truy cập hệ thống nội bộ chứa dữ liệu người dùng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và định kỳ, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

f1866 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng f1866;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký hoạt động (logs): Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố;
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại f1866:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Zalo f1866.official. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

f1866 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

9.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên làm việc);
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

9.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng f1866. Để biết thêm về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f1866 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: f1866.official
• Telegram: @f1866vn

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của f1866 hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc.